资讯

以精品专科促发展 以优质服务惠民生——山东省耳鼻喉医院(省立医院西院)

作者:苏珊  来源:《济南时报》  时间:2018-03-29 03:05:34

  
 

       在2017年底公布的《2016年度中国医院最佳专科声誉排行榜》上,山东省耳鼻喉医院再度上榜,并跻身前七名,这已是该院连续第八次登上领奖台。2017年,山东省耳鼻喉医院耳神经-侧颅底外科被省卫计委评为省级临床精品特色专科……成绩取得的背后,既有医院一脉相承的文化积淀,也有该院历年来为引进人才、强化学科、完善服务所付出的不懈努力。目前医院已建成集预防、保健、治疗、研究、康复于一体的耳鼻喉专业诊疗系统,成为了学科门类齐全、设施设备先进、技术服务领先、管理科学高效,并具有全国辐射力和一定国际影响的国内少数几家大型耳鼻喉专科医院之一。医者仁心,不忘初心,医院正用自己的发展成果护佑着齐鲁百姓的健康民生,在医学前沿砥砺前行。

  高端人才荟萃打造耳鼻喉精品专科

  每年公布的中国医院最佳专科声誉排行榜,是专科医院当年发展成果的“定盘星”。以耳鼻喉科专业为特色,勇立耳鼻喉专业发展的潮头,带动医院其他综合科室一起发展,一直是山东省耳鼻喉医院发展过程中不变的旋律,也是该院在排行榜上频频出彩的决定因素。在一代代耕耘者的努力下,如今的山东省耳鼻喉医院一直在发展的“快车道”上激流勇进。

  在医院领导者看来,真正能反映一所医院风范实力的,是人才队伍,是布局合理的优势学科集群。没有人,没有强有力的学科带头人引领带动的相对完整、形成阵势的学科,医院要实现医学高地的构想,无异于缘木求鱼。医院是知识密集、技术密集的单位,推动发展的核心是技术,载体是人才。所以医院一直坚持人才强院战略不放松,重点加强高层次人才队伍建设。

  目前该院拥有一批重量级学科带头人,他们是医院的业务技术支撑,多人长期担任全国耳鼻喉学会及山东省耳鼻喉学会主要领导,并被国内主要耳鼻喉杂志特约外聘为编辑、审稿人等职务。这里还汇集有一大批学术造诣高的知名医疗界精英。作为有着较高诊疗水平和研发创新能力的技术专家团队,他们优化了人才队伍结构,支撑着专家人才库体系,增强了医院的医疗技术综合实力。

  以耳鼻喉专业特色综合科室百花齐放

  医院领导者认为,医院有核心才具根基,有结构才有力量。对一所医院来说,这个核心和基础就是学科建设。学科是医院的基础。一流人才从一流学科走出,一流临床从一流学科涌现,一流成果由一流学科获得,一流医院由一流学科托起。建设医疗高地,必须拥有一批独具特色的同行公认的学科。所以医院较早在国内开展三级学科划分,并在原有专业的基础上进行了学科的细化。正是由于这样的专业细分,为学科的快速、可持续发展提供了新的发展机遇和挑战。

  医院依托省立医院这个百年老院的良好平台和优质的医疗资源,成立专业化学科医院,拥有山东省耳鼻喉研究所、山东省耳科学重点实验室、山东省人工听觉工程技术中心三个省级重点实验室,和国际标准的FISCH国际显微耳科培训中心等医学研究载体。目前,山东省耳鼻喉医院建有耳科中心、头颈中心、鼻科中心三大医学中心。耳科中心目前拥有山东省耳科学重点实验室、山东省人工听觉工程技术中心,山东省科技领军人才创新工作室等研究机构,为国内少数具有完备亚专业学科的耳科中心之一。发展至今,已经成为国内知名的耳科中心之一,其临床规模,复杂、疑难、危重疾病的处理能力,以及科研水平均居国内前列。

  头颈中心下设头颈外科、头颈肿瘤放疗科、咽喉科、呼吸睡眠疾病科、噪音与言语疾病科、甲状腺疾病科,以及头颈肿瘤实验室等专业科室,各分支科室建制完整,设备先进,人员结构合理,各学科技术均处于国内领先水平。鼻科中心下设有鼻—颅底外科、鼻—-颌面整复外科、鼻内变态反应科等专业科室。中心在解决疑难、复杂、危重鼻-颅底疾病方面开展了一系列开拓性工作,尤其在鼻内镜前颅底肿瘤切除与修复,鼻颌面部整形等领域,居国内先进水平,是山东省鼻-颅底领域的带头学科。

  山东省耳鼻喉医院(省立医院西院)身处大型医院较少的济南西部地区,这就要求医院在发展耳鼻喉专业的同时,也要强化疾病综合处理能力,建成一所以耳鼻喉专业为特色的综合性医院。目前医院设有消化疾病中心、心肺疾病中心、脑及神经疾病中心、妇产及儿童医学中心、骨科中心等医学中心,这些科室经过多年集约化发展,如今也已取得斐然成绩,百花齐放,竞相盛开。如医院消化内科,建科已有20年历史,近年来开展了多项胃镜诊疗新技术,并取得了较大成绩。率先在省内开展了与头颈外科联合进行对咽喉癌并上消化道早癌筛查的诊疗技术,受到消化业内人士瞩目,取得明显成绩,受到患者好评。

  优质服务让病人感受温馨就诊体验

  “以病人为中心”始终是山东省耳鼻喉医院(省立医院西院)最核心的医疗服务宗旨。医院环境建设同样紧紧围绕“以病人为中心”的核心理念进行打造,近年来医院不断加强院区环境建设,人性化的医疗环境赢得了广大患者的广泛赞誉。医院还进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

  这从医院建立高端医疗部可见一斑。为了满足有高端医疗服务需求的患者,高端医疗部引入先进的临床诊疗、健康和人文关怀服务理念,提供国际标准的高品质、全方位优质诊疗服务,以满足广大患者对多元化医疗服务的需求。高端医疗部分为VIP门诊部与住院部两个部分,门诊部参照国际标准建设,住院部设有18张高档病床,设施齐全,设备先进,优选护理团队负责全程医疗陪护,并有国内知名专家负责制定治疗方案,亲自手术。

  医院还积极在全院营造“转变护理服务理念,提升护理服务内涵”的良好氛围,组织护理骨干外出学习,成立优质护理服务宣传组,利用护理服务平台、护理报等形式将护理服务工作中的先进事例及工作亮点等在全院推广,该院优质护理覆盖率已经达到100%;并为各临床科室配备了功能齐全的新型综合治疗车,提高了护理工作效率。